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亚博体育app下载官网市场亚博体育网页版登录入口小组焦点讨论传真问卷

发布时间:2020-03-02
来源:http://www.gylal.com/news/87.html

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小组焦点讨论:是一个由训练有素的主持人精心挑选并邀请一定数量(6-15名)的客户以自然、无组织的方式与小组的受访者交谈,以了解客户满意度和价值的小组。这类研究的优势在于,根据提供的讨论指南和时间表,全面了解客户的偏好和关注点。促进与客户建立良好的关系。专家组法的主要目的是通过听取从目标市场中选出的一组被亚博体育网页版登录入口者的意见,深入了解相关问题。这种方法的价值在于,它经常从自由流动的小组讨论中产生意想不到的发现。这种亚博体育网页版登录入口的缺点是亚博体育网页版登录入口结果被亚博体育网页版登录入口负责人的偏见扭曲了;为了鼓励参与者参与每次小组讨论,参与者数量有限;如果增加样本中的人数,成本很高。

传真问卷:公司通过直接邮寄或传真的方式对抽样客户进行亚博体育网页版登录入口。这种亚博体育网页版登录入口的优点包括收集准确、高质量的问卷,因为受访者有足够的时间回答问题;可以提供容易量化的结果;由于群发邮件,成本较低。本次亚博体育网页版登录入口的不足之处在于,亚博体育网页版登录入口的完整性取决于被亚博体育网页版登录入口者的意愿;由于恢复率普遍较低或缓慢,统计效果较差。

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