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政府正在由管理型政府向服务型政府转变,因此有效的了解社情、听取民意是政府部门决策的基础和开展改进工作的先决条件,其类型主要包括需求亚博体育网页版登录入口、态度亚博体育网页版登录入口、行为亚博体育网页版登录入口和现状亚博体育网页版登录入口。民意亚博体育网页版登录入口可以起到如下积极作用:

 政府决策参考:有助于让政府从主要对上负责,转为同样重视甚至更加重视对下负责;

 反映社情民意:真正做到把人民群众的满意度作为工作的第一标准;

 建立政府与百姓之间的“连心桥”:在党政领导与社会民众之间构建双向、畅通的政治传输渠道,使“听民声、查民意、知民情、得民心”落到实处;

政策制定、实施效果评估:政策制定前期调研是一项汇民意、聚民智的调研,能够使得制定的政策更加贴近民意,进而惠及民众,同时也能够增强政府与民众之间的沟通,体现政府以民众为本的服务思想。政策实施效果评估是在政策实施后,对政策实施好坏以及是否达到预期效果的一项证实检验,一方面能够评估政府的管理能力,另一方面通过问题的发现,能够为政策的修订提供重要依据。


此服务类型包括:


 政策法规决策、社会民生热点亚博体育网页版登录入口主要是为政府制定决策提供民众意见及数据支撑

 社会群体特征、公共安全、生活指数亚博体育网页版登录入口主要是针对指定人群的特征、结构、构建创新的管理和服务模式进行研究

 行业研究主要是对政府服务部门不同行业的专题研究